Solteq Utilities Customer and Self-service

Solteq Utililities Customer Service and Self-service

Tjenestene gir allsidige verktøy for digitalt kundedrift for fjernvarme, vannforsyning og kraftselskaper.

Enkelt brukergrensesnitt for forbrukerne

Husbyggere kan bestille tilkobling av strøm, vann og fjernvarme direkte gjennom online-tjenesten og overvåke fremdriften for gjennomføring tilkoblingen. Forbruksrapporter gir dem muligheten til å overvåke forbruksdata gjennom en visuell oversikt.

Allsidige tjenester for kraftselskaper

Vi tilbyr selskaper innen fjernvarme, vann-, strøm- og gassforsyning verktøy for kunde- og kontraktsadministrasjon samt mulighet til å skape generelle visninger av kundedata. Med kundeservice på nett er det enkelt å kommunisere med kundene, og selskapene kan for eksempel bruke avbruddvarslingstjenesten til å informere kunder og interessenter om eventuelle netthendelser eller planlagte vedlikeholdsavvik.

Vår prisløsning støtter for eksempel opprettelse av strømprodukter og prismodeller. Løsningen kan brukes til å automatisere anbudsprosesser, fra å gi tilbud til å inngå avtale, og til den overordnede styringen av salgskontrakter og strømforsyning.