Vähittäiskauppa

Monikanavaisia ostopolkuja kuluttajan muuttuviin tarpeisiin.

Yhdistä kivijalka- ja verkkokauppasi saumattomaksi kokonaisuudeksi

Vähittäiskauppa on muutoksessa ja verkkokaupan osuus kokonaisvolyymistä kasvaa koko ajan. Ulkomaiset verkkokauppatoimijat ovat tulleet jäädäkseen. Parhaiten kilpailussa pärjäävät ne, jotka yhdistävät kivijalan ja verkkokaupan saumattomaksi kokonaisuudeksi.

 

Asiakkaan ehdoilla ja aikataululla

Vähittäiskaupan menestyksen eväät löytyvät asiakasymmärryksestä ja toimintojen tehostamisesta. Kuluttajien ostopolku ei enää katso aikaa eikä paikkaa. Kuluttajat ovat oppineet käyttämään verkkoa tuotteiden hakemiseen, ominaisuuksien ja hintojen vertailuun, tuotteiden ostamiseen sekä niiden noutamiseen myymälästä tai noutopisteestä. Kuluttaja liikkuu siis sujuvasti verkon ja myymälän välillä.

 

Asiakkaan digitaalinen jalanjälki kannattaa hyödyntää

Kuluttajat saavat inspiraatiota ja ostoimpulsseja erilaisista digitaalisista läheistä, kuten sosiaalisesta mediasta ja dynaamisen älykkään viestinnän sekä erilaisten tunnisteiden kautta. Liikkuessaan verkossa asiakkaat jättävät digitaalisen jalanjäljen, jota voidaan seurata ja hyödyntää markkinoinnissa. Tätä tilaisuutta ei kannata jättää hyödyntämättä.

 

Solteq on johtava vähittäiskaupan asiantuntija. Tunnemme liiketoimintamallit, prosessit, järjestelmät ja ihmisiltä vaadittavan osaamisen. Autamme yritystäsi monipuolisesti niin pienissä asioissa kuin laajoissa toimintojen uudistamishankkeissa.

Vähittäiskaupan yhteyshenkilö