Skip to content
Suomi
Asiointipalvelut

Asiointipalvelut mahdollistavat asiakkaille vuorovaikutuksen, osallistumisen ja pääsyn yrityksen tarjoamiin palveluihin verkkokanavien kautta. Ratkaisumme mahdollistavat asiakkaan vuorovaikutuksen ja palvelun helppokäyttöisten itsepalveluportaalien avulla.

Solteq Utilities Customer and Self-service

Sujuvaa asiakaspalvelua ja viestintää sähköisellä asiointipalvelulla energia- ja vesihuoltoyhtiöiden tarpeisiin.

S2B Energia

Salesforce teknologialla rakennettu asiointipalvelu sähkö-, vesi- ja kaukolämpötoimialojen yrityksille.
Asiakastietojärjestelmät

Asiakastietojärjestelmät eli Customer Information Systems (CIS) tallentavat, hallinnoivat ja tarjoavat pääsyn yritysten asiakkaaseen liittyviin tietoihin. Nämä järjestelmät keskittävät asiakastiedot, kuten yhteystiedot, ostohistorian, mieltymykset ja vuorovaikutukset. Asiakastietojärjestelmä mahdollistaa yrityksille arvokkaiden näkemysten saamisen, asiakaspalvelun parantamisen, kokemuksien personoinnin ja päätöksenteon tukemisen. Aloita asiakassuhteiden rakentaminen.

Solteq Utilities CIS

Nykyaikainen ratkaisu asiakastiedon hallintaan ja laskuttamiseen energia- ja vesihuoltoyhtiöissä.

S2B Energia

Salesforce teknologialla rakennettu asiakastietojärjestelmä sähkö-, vesi- ja kaukolämpötoimialojen yrityksille.

Solteq Loyalty

Solteq Loyaltyn avulla tarjoat asiakkaillesi yksilöllisen ja yhtenäisen asiointikokemuksen kaikissa kanavissa.
Verkkokauppa-alustat ja verkkokaupparatkaisut

Verkkokaupan palvelut tarjoavat monipuolista asiantuntemusta auttaakseen yrityksiä menestymään verkossa. Keskitymme asiakaskokemukseen ja tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja ja huippusuorituskykyä. Palveluihimme kuuluvat konsultointi, suunnittelu, toteutus ja tuki sekä B2B- että B2C-yrityksille.

Myynnin tehostamiseksi painotamme käytettävyyttä, hakutoimintoja ja teknistä toimivuutta. Yhteistyössä alan johtavien teknologioiden, kuten Adobe Commercen, Dynamicwebin ja HCL Commercen kanssa, räätälöimme verkkokaupan ratkaisut yksilöllisiin tarpeisiin ja maksimoimme menestyksen digitaalisilla markkinoilla.

Tutustu

Adobe Commerce

Adobe Commerce (powered by Magento) on äärimmäisen joustava ja avoin alusta ja tarjoaa käytännössä rajattomat mahdollisuudet oman verkkokaupan rakentamiseen ja laajentamiseen.

DynamicWeb

DynamicWeb mahdollistaa paremmat asiakaskokemukset digitaalisissa ympäristöissä ja auttaa yritystäsi menestymään sisällönhallinta (CMS), digitaalisen markkinoinnin, verkkokauppa (B2B, B2C) ja tuotetiedonhallinta (PIM) moduuliensa kautta.

HCL Commerce

HCL Commerce on yritystason verkkokauppa-alusta joka kykenee tukemaan yritystäsi monimutkaisissakin liiketoimintatapauksissa.

Liferay

Liferay kumppanina toteutamme vaativat, monipuoliset B2B kaupankäyntiympäristöt lisäpalveluineen saumattomasti yhdeltä alustalla.

Solteq Lahjakortti

Solteq Lahjakortti on SaaS-mallina toimitettava lahjakorttipalvelu, joka mahdollistaa sekä fyysisten että digitaalisten lahjakorttien käyttämisen.

Solteq Loyalty

Solteq  Loyalty on helppokäyttöinen kiinteähintainen SaaS-palvelu. Palvelu yhdistää eri lähteistä saatavan kanta-asiakastiedon yhteen paikkaan, jossa saat yhdellä silmäyksellä kokonaiskäsityksen asiakkuudesta.
Online-liiketoiminnan käsikirja

Lataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti

Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.

Lataa opas
Online-liiketoiminnan käsikirja

Lataa kattava online-liiketoiminnan tietopaketti

Tämä verkkoliiketoiminnan kehittämisen käsikirja avaa online-liiketoiminnan menestystekijöitä. Opas on suunniteltu kaikille online-liiketoiminnan parissa työskenteleville, jotka haluavat kasvattaa bisnestään ja parantaa oman verkkoliiketoimintansa kannattavuutta.

Lataa opas
Integraatiopalvelut

Digitalisoituvassa ja hajautetussa liiketoiminnassa muodostuvaa tietoa tuotetaan ja halutaan käyttää hyödyksi useassa järjestelmässä. Toimivan kokonaisuuden kannalta on tärkeää saada elinkaarensa eri vaiheissa olevat komponentit ja prosessit liittymään toisiinsa.

Pitkä kokemuksemme järjestelmäintegraatioista yhdistettynä vahvaan toimiala- ja teknologiaosaamiseen takaa ylivertaiset integraatiopalvelut.

Tutustu

Solteq Connector

Integraatioalusta, josta löytyy yli 70 valmista integraatiota järjestelmien välille.
Kehityspalvelut

Kun yhdistämme alan asiantuntemuksen ja ajan tasalla olevat ohjelmistotaidot voimme tarjota räätälöityjä ratkaisuja, kun hyllyratkaisu ei riitä tarpeisiin. Aina pienistä sovelluksista suuriin kokonaisuuksiin, hoidamme suunnittelun, toteutuksen, laadunvarmistuksen ja ylläpidon.

Sovelluskehitys

Toteutamme niin laajat ohjelmistokokonaisuudet kuin pienimuotoiset mobiilisovellukset osaksi liiketoimintaa.
Konsultointipalvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Autamme energia-alan asiakkaitamme muodostamaan menestyvän strategian, mukauttamaan toimintatavat sekä uudistamaan tietojärjestelmät niitä tukemaan.

Tutustu

Analytiikan palvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Energia- ja vesihuoltoyhtiön ydintoimintoihin kuuluu paljon itse hyödykkeeseen liittyvää mittaamista energian tai veden tuotannosta ja siirrosta sen jakeluun ja myyntiin asti.
Master Data Management

Master datan hallinnan (Master Data Management – MDM) avulla luodaan käytännöt liiketoimintadatan käytölle. MDM varmistaa, että yrityksen päätöksenteko ja päivittäisen liiketoiminnan käytössä olevat tiedot ovat laadukkaita ja niiden ylläpitoa varten on olemassa tarkoituksen mukaiset prosessit ja työkalut.

Tutustu
Sormi koskettaa tabletin kosketusnäyttöä

Lataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla

Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.

Lataa e-kirja
Sormi koskettaa tabletin kosketusnäyttöä

Lataa e-kirja: Nopeuta digitaalista muutosta nopeammalla master datan hallinnalla

Master Data Management (MDM) tarjoaa yrityksille ja organisaatiolle luotettavaa ja relevanttia dataa yli prosessien, järjestelmien ja organisaation siilojen.

Lataa e-kirja
Tilausten hallinta

Tilaustenhallinta (Order Management, OM) on ratkaisevan tärkeää saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin kannalta, varmistaen asiakaslupausten täyttymisen. Hyvin suunniteltu tilausten ja toimitusten hallinta tehostaa asiakaskokemusta tarjoamalla keskitetyn saatavuustiedon sekä tehokkaat myynti-, toimitus- ja palautusprosessit. Se vahvistaa asiakasuskollisuutta, lisää myyntiä ja parantaa kannattavuutta.

Tutustu

Solteq Order Engine

Solteq Order Engine ratkaisulla pystyt yhdistämään eri tilauskanavista tulevat tiedot yhteen paikkaan, josta niitä pystytään seuraamaan ja hallinnoimaan.
Kassajärjestelmät

Tutustu monikanavaisiin kassajärjestelmäratkaisuihimme, jotka sopivat monenlaisille yrityksille. Virtaviivaista toimintoja, integroi järjestelmiä ja paranna asiakaskokemusta monipuolisilla kassajärjestelmillämme.

Solteq Commerce Cloud

Solteq Commerce Cloud on moderni ja monikanavainen kassajärjestelmä, joka käy monentyyppisten kaupan alan yritysten ja ravintoloiden käyttöön.

Solteq Tekso

Solteq Tekso on markkinoiden modernein ja monipuolisin myymäläratkaisu erikokoisille erikois- ja vähittäiskaupan yrityksille.
Tuotetiedonhallinta

Hyvästä tuotetiedonhallinnasta on tullut saumattoman monikanavaisen kaupankäynnin perusedellytys. Me autamme sinua käsittelemään liiketoimintasi eri osa-alueiden ydintietoa sekä valjastamaan piilevän tuotetiedon myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin.

Tutustu

DynamicWeb

DynamicWeb mahdollistaa paremmat asiakaskokemukset digitaalisissa ympäristöissä ja auttaa yritystäsi menestymään sisällönhallinta (CMS), digitaalisen markkinoinnin, verkkokauppa (B2B, B2C) ja tuotetiedonhallinta (PIM) moduuliensa kautta.

PIMScribe AI

PIMScribe tekoälypalvelu tuottaa tuhansia inspiroivia tuotetietoja ja käännöksiä 130+ kielelle.
Toimitusketjun hallinta

Toimitusketjujen ja monikanavaisen myyntiverkoston optimointi vaatii suurten tietomassojen reaaliaikaista analysointia.

Voimme auttaa sinua onnistumaan, olipa kyse sitten tuotteiden oikea-aikaisesta tilaamisesta ja toimittamisesta, varastonhallinnasta, myymäläketjun mitoituksesta ja hallinnasta, parhaiten myyvistä valikoimista tai myymälätilan käytön optimoinnista.

Tutustu

Myymälöiden tilanhallinta ja valikoimanhallinta

Me optimoimme monikanavaisen myyntiverkostonne myymälöiden tarjooman ja suunnittelemme niille toimivan tilankäytön.

SymphonyAI

SymphonyAI on ainoa tietojärjestelmätoimittaja, joka kykenee toimittamaan integroituja, tekoälypohjaisia end-to-end ratkaisuja kaupan toimialalle sekä kulutustavaroita valmistavalle teollisuudelle.
Energia- ja vesitoimialojen tarjoama

Digitaalisen asiakaskohtaamisen ja laskutuksen ohjelmistoja, analytiikkaratkaisuja sekä asiantuntijakonsultointia energia- ja vesitoimialojen tarpeisiin.

Tutustu

Solteq Utilities Customer and Self-service

Solteq Utilities Customer and Self-service palvelut tarjoavat monipuolisia työkaluja digitaaliseen asiakaskohtaamiseen kaukolämmön, vesihuollon ja energiayhtiöiden tarpeisiin.

Solteq Utilities CIS

Solteq Utilities CIS on moderni ja selainpohjainen asiakastiedonhallinnan ja laskutuksen järjestelmä kaukolämmön, vesihuollon ja energiayhtiöiden tarpeisiin.

Solteq Electricity Trade

Kokonaisvaltainen ratkaisu sähkönmyyntiin, myynnin ennustamiseen ja riskienhallintaan.

Solteq Electricity Distribution

Solteq Electricity Distributionin avulla saat hinnoiteltua liiketoimintasi kustannusperusteisesti, seuraat sitä todellisiin lukuihin perustuen ja suunnittelet sekä mallinnat tulevaisuutta.

Solteq Messaging Service

Tehosta ja nopeuta viestintääsi kohdennetuille asiakkaille helppokäyttöisellä viestipalvelulla.

Analytiikan palvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Energia- ja vesihuoltoyhtiön ydintoimintoihin kuuluu paljon itse hyödykkeeseen liittyvää mittaamista energian tai veden tuotannosta ja siirrosta sen jakeluun ja myyntiin asti.

Konsultointipalvelut energia- ja vesihuoltoyhtiöille

Autamme energia-alan asiakkaitamme muodostamaan menestyvän strategian, mukauttamaan toimintatavat sekä uudistamaan tietojärjestelmät niitä tukemaan.

S2B Energia

Asiakastietojärjestelmä joka on rakennettu Salesforce-teknologian päälle.
Health Care

Enhance health care efficiency with our tailored solutions. From electronic journal systems to dental record management, we streamline administrative tasks and improve patient communication.

Solteq Care

Solteq Care is an electronic journal system designed specifically for product development in municipality health care.

Solteq Tooth

Solteq Tooth is a dental system for handling records and all patient-oriented administrative tasks.
Ajatuksia ja inspiraatiota asiantuntijoiltamme

Löydät monipuolisen valikoiman artikkeleita ja oivalluksia asiantuntijatiimimme jäseniltä viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa.

Asiantuntijamme jakavat tietämystään ja osaamistaan aiheista kuten verkkokauppa, monikanavainen vähittäiskauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta. He tarjoavat käytännöllisiä neuvoja ja esimerkkejä tosielämästä. Joten sukella sisään, tutustu blogiimme ja ota selvää, miten Solteqin asiantuntijat voivat auttaa yritystäsi menestymään digitaalisella aikakaudella.

Lue blogikirjoituksia
Lue uusimmista uutisistamme

Löydät viimeisimmät päivitykset, lehdistötiedotteet ja ilmoitukset yrityksestämme. Uutissivullamme käsitellään uusia kumppanuuksia, asiakastarinoita sekä tuotelanseerauksia, joten pysyt ajan tasalla kaikista Solteqilla tapahtuvista kehityksistä.

Joten pysy kuulolla uusimmista uutisista ja päivityksistä, ja ota selvää, miten Solteq ajaa digitaalista transformaatiota eteenpäin.

Ota katsaus uutisiimme
Ajankohtaiset paikat ja tapahtumat

Vieraile tapahtumasivullamme nähdäksesi tulevat tapahtumamme ja webinaarimme. Tapahtumissamme yhdistyvät alan asiantuntijat, ajatusjohtajat ja liiketoiminta-alan ammattilaiset jakamaan oivalluksia ja parhaita käytäntöjä aiheista kuten digitaalinen transformaatio, verkkokauppa, asiakaskokemus ja paljon muuta.

Olipa tavoitteenasi verkostoitua samanhenkisten ihmisten kanssa, oppia alan johtajilta tai löytää viimeisimmät trendit ja teknologiat, tapahtumasivumme on tähän hyvä lähtökohta.

Vieraile tapahtumissa
Sukella syvyyksiin ja tutustu toimialatietämystäsi syventäviin sisältöihin

Löydä tietoa viimeisimmistä trendeistä, teknologioista ja strategioista digitaalisessa transformaatiossa. Asiantuntijatiimimme julkaisee säännöllisesti webinaareja, podcasteja, e-kirjoja ja muita sisältöjä, jotka on tuotettu Solteqin toimesta tai yhteistyössä teknologiakumppaneidemme kanssa.

Olipa tavoitteenasi pysyä ajan tasalla alan trendeistä tai etsiä inspiraatiota seuraavaan projektiisi, Insights-sivullamme on jotain jokaiselle.

Sukella sisältöihin
Menestystarinat

Asiakkaamme tulevat eri teollisuudenaloilta ja taustoilta, mutta heillä kaikilla on yksi yhteinen tavoite: halu parantaa toimintaansa, asiakaskokemusta ja taloudellista tulosta innovatiivisten teknologiaratkaisujen avulla.

Menestystarinat esittelee käytännön esimerkkejä siitä, miten Solteq on auttanut asiakkaitamme saavuttamaan tavoitteensa, voittamaan haasteet ja muuttamaan liiketoimintaansa parempaan suuntaan.

Hyppää mukaan menestystarinoihin
Solteq lyhyesti

Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja. Olemme erikoistuneet liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.

Yritys sivulta löydät Solteqin avainluvut sekä johtoryhmän yhteystiedot.

Tutustu yritykseen

Yhteystiedot

Täältä löydät toimistojen osoitteet, tuotekohtaisen asiakastuen sekä laskutustiedot.
Solteq values expertise, teamwork and good everyday life

At Solteq, you work alongside top digital business experts in local and international customer projects. We offer a comprehensive selection of IT services and software solutions for the industrial, retail, utilities, and service sector.

We are continuously looking for new talents to join our growing company. The things that we value most are your skills and personality, and we offer everyone an equal workplace regardless of age, gender, education, ethnicity, religion, or other factors.

Visit Careers
Solteq employee is working on a tablet and looking forward to a better tomorrow

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

See our open positions
Solteq employee is working on a tablet and looking forward to a better tomorrow

Are you looking for new opportunities?

We are continuously looking for new people to join our growing company. So, apply for a vacancy and join us in creating success for our customers!

See our open positions
Kasvupalvelut

Kiihdytä liiketoiminnan kasvua räätälöidyillä ratkaisuillamme. Hyödynnä datavetoisia strategioita, viimeisintä teknologiaa ja asiantuntijoidemme oivalluksia.

Markkinoinnin automaatio

Markkinoinnin automaatio tuottaa liidejä ja myyntiä, kehittää asiakasymmärrystä, automatisoi ja lähettää viestejä asiakkaille ostopolun eri vaiheissa.

Digitaalinen markkinointi

Tietoon perustuvalla digitaalisen markkinoinnin johtamisella tehdään parempia päätöksiä, luodaan vaikuttavampia asiakaskohtaamisia ja lisätään myyntiä.

Digitaalinen asiakaskokemus

Haluamme luoda asiakaskokemuksen, joka luo arvoa niin loppukäyttäjälle kuin yrityksellesikin. Siksi tarjoamme palveluita, joissa huomioimme kokonaisvaltaisesti loppuasiakkaasi, teknisen ympäristösi sekä liiketoimintasi mittarit.
Markkinoinnin automaatio opas

Markkinoinnin automaatio –opas

Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.

Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.

Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.

Lataa opas
Markkinoinnin automaatio opas

Markkinoinnin automaatio –opas

Opas johdattelee sinut läpi markkinoinnin automaation keskeisimpien strategioiden ja auttaa projektin käynnistämisessä.

Oppaan avulla tulet hahmottamaan, millaisia ajallisia ja rahallisia resursseja projektin käynnistäminen vaatii, sekä millainen merkitys suunnitelmallisella etenemisellä on.

Opas toimii hyvänä perustana niille, jotka harkitsevat automaatioprojektin käynnistämistä sekä niille, jotka etsivät uusia näkökulmia olemassa olevan automaatiojärjestelmän tehostamiseen.

Lataa opas
Content Management

A fast-paced media landscape with multiple used technologies requires scalable and efficient content management tools.

Learn more
Enterprise Resource Planning

Solteqin kehittämät ERP-järjestelmät tehostavat liiketoiminnan toimintoja tehokkaalla resurssien suunnittelulla, varastonhallinnalla ja integroiduilla prosesseilla. Alla linkatut ERP-järjestelmät on suunniteltu tukemaan kaupan alan ja autoteollisuuden tarpeita.

Solteq WebService

Autoliikkeen kattava, pilvipohjainen toiminnanohjausjärjestelmä (DMS, Dealer Management System) autohuoltoon ja varaosatoimintoihin.

Smart Dealer

Smart Dealer on pilvipohjainen järjestelmäkokonaisuus, jonka ytimen muodostavat Solteqin jälkimarkkinoinnin järjestelmä Solteq WebService ja Alma Ajon automyynnin ratkaisu WebSales.
Solteq sijoittajille

Solteq on pohjoismainen IT-palveluiden ja ohjelmistoratkaisujen tarjoaja, joka on erikoistunut liiketoiminnan digitalisaatioon sekä toimialakohtaisiin ohjelmistoihin.

Tutustu
Tekoälypohjaiset ratkaisut

Hyödynnä tekoälyn (AI) tehot parantaaksesi tuottavuutta ja tehostaaksesi yrityksesi toimintaa.

PIMScribe AI

PIMScribe tekoälypalvelu tuottaa tuhansia inspiroivia tuotetietoja ja käännöksiä 130+ kielelle.
Solteq Advisory services

Digitaalisen liiketoiminnan muutokset eivät ole niin yksinkertaisia kuin voisi kuvitella. Tähän meillä on Solteq Advisory tiimi, joka on liikkeenjohdon konsultointin ja neuvontaan keskittynyt ryhmä asiantuntijoita, jotka auttavat ymmärtämään nykytilanteen sekä suuntaamaan kohti menestyvää digitaalista kaupankäyntiä.

Tutustu
Headless CMS

Nopeatempoisessa mediamaailmassa, jossa käytetään monia erilaisia teknologioita, tarvitaan skaalautuvia ja tehokkaita sisällönhallintatyökaluja. Tarvitaan yksi paikka kaikelle sisällölle, joka on käytettävissä kaikkialla missä sitä tarvitaan.

Päivitä sisältö yhdessä paikassa, ja se näkyy jokaisessa kanavassa ja jokaisella tarvittavalla kielellä. Kuluttajat odottavat helppoa, nopeaa sekä personoitua kokemusta digitaalisissa kanavissa. Voimme tarjota sen joustavilla ja skaalautuvilla Headless CMS- sekä mikropalveluarkkitehtuureilla.

Tutustu
    Käytönraportoinnin asiakasnäkymä Online-palvelussa

    Asiointipalvelu energia- ja vesiyhtiöiden asiakkaille

    Solteq Utilities Self-service on (entinen Solteq i4U Online) kattava asiakasvuorovaikutusratkaisu sähkönmyynnin, sähköverkkoyhtiöiden, kaukolämmön ja vesihuollon tarpeisiin. Asiointipalvelu sopii sekä yritysasiakkaille että kuluttajille.

    Asiointipalvelussa asiakas voi tarkastella omia sopimus-, kulutus- ja laskutustietojaan, sekä päivittää yhteystietoja ja hoitaa asiointia yhtiön kanssa. Sähkönmyynnin asiakkaat voivat myös tehdä sopimuksia sekä hyväksyä jatkotarjouksia. Palvelusta voi myös saada vinkkejä sekä tietoa eri tilanteisiin.

    Energiayhtiön asiakaspalvelija ottaa vastaan tilausta Solteq Utilities CIS asiakasprosessien mukaisesti

    Tehokkaat asiakaspalvelun työkalut energia- ja vesiyhtiöille

    Solteq Utilities Customer Service (entinen Solteq i4U Admin) on monipuolinen asiakaspalvelun työkalu ja näkymä kaikkiin energia- ja vesialan asiakkuuksien hoitamiseen. 
    • Asiakasviestinnän tai asiakasyhteydenottojen käsittely tehokkaasti kanavasta riippumatta
    • Sujuva markkinointikampanjoiden ja asiakastiedotteiden toteutus eri kanavissa
    • Näppärät tuotehallintatyökalut tuotteiden ylläpitoon 
    Kattavat työkalut sähkönmyyntisopimuksiin ja -tarjouksiin
    • Sopimusten, muuttojen ja jatkotarjousten tekeminen sekä hallinta
    Liittymissopimusprosessi ja häiriötiedotus hallintaan
    • Koko liittymissopimusprosessi hallintaan aina tarjouksesta käyttöönottoon
    • Häiriö- ja muu tiedotus asiakasviestinnän tarpeisiin

     

    Sähköinen asiointipalvelu, missä on erityisiä ominaisuuksia vesihuollon ja energiayhtiöiden tarpeisiin

    Häiriötiedotus

    Häiriötiedotus–moduulin avulla verkkoyhtiön on helppo ja tehokas hallita kaikkea häiriötilanteisiin liittyvää tiedottamista.


    Hyödyt asiakkaille:

    • Nopea ja ajantasainen tieto siitä, että verkkoyhtiö on havainnut verkkovian ja on korjaamassa sitä tuo mielenrauhaa
    • Selkeä tiedottaminen etukäteen tulossa olevista häiriöistä auttaa valmistautumaan niihin ja lisää luottamusta verkkoyhtiöön

    Hyödyt verkkoyhtiölle:

    • Selkeä toimintatapa ja monipuolinen tehokas työkalu sekä yllättävistä että suunnitelluista häiriötilanteista tiedottamiseen eri osapuolille
    • Vapauttaa avainresursseja häiriötilanteen nopeaan ratkaisemiseen

    Liittymäsopimusten hallinta

    Verkkoyhtiön prosessien mukaan toteutettu tehokas työkalu liittymäsopimusprosessin ohjaamiseen ja hoitamiseen kokonaisuudessaan.

    • Liittymätiedusteluihin vastaaminen.
    • Liittymätarjousten, tilauksien ja sopimuksien käsittely
    • Liittymän rakentamisen ohjaaminen ja yhteistyö alihankkijoiden kanssa.
    • Mahdollisuus myös tyytyväisyyskyselyyn

    Hyödyt asiakkaille:

    • Helppo aloittaa liittymäasian hoitaminen missä ja milloin tahansa
    • Jatkuvasti ajantasainen tieto liittymän tilasta ja eri osapuolien tehtävistä
    • Älykäs prosessi minimoi kyselyt: jo olemassa olevaa tietoa hyödynnetään monipuolisesti

    Hyödyt verkkoyhtiölle:

    • Ohjattu prosessi tuo tehokkuutta prosessin jokaiseen vaiheeseen
    • Minimoi tarpeettomat viiveet ja virheet

    Aiheeseen liittyvää

    Carunan työntekijöitä työskentelemässä valvomossa monien näyttöjen äärellä.

    Caruna automatisoi asiakasviestintää uudistetulla häiriöviestintäpalvelulla

    Caruna valitsi Solteqin kumppaniksi käyttöönottoprojektiin, joka mahdollistaa asiakkaille entistä automaattisemman ja ajantasaisemman viestinnän sähköverkossa tapahtuvista suunnitelluista ja suunnittelemattomista keskeytyksistä.

    Tutustu >
    Nainen katselee läppäriä sohvalla.

    Korpelan voima: Digitaaliset ydinprosessit sekä Datahub-valmius

    Menestyminen tulevaisuuden energiamarkkinassa edellyttää energiayhtiöiltä kyvykkyyttä digitalisoida monipuoliset liiketoiminnan ydinprosessit ja varmistaa järjestelmien yhteensopivuus datahubin kanssa.

    Tutustu >
    Jari Kokkonen

    Asiantuntijamme

    Jari Kokkonen

    Director, Sales

    +358 40 054 2842

    Juha Hakkarainen

    Asiantuntijamme

    Juha Hakkarainen

    Director, Sales and Accounts

    +358 40 525 5728

    Tutustu myös näihin palveluihimme

    Sähköverkkoa auringonpaisteisella virhertävällä pellolla

    Solteq Electricity Distribution

    Kokonaisvaltaiseen sähköverkkoyhtiön liiketoiminnan strategiseen suunnitteluun ja seurantaan sekä hinnoitteluun.

    Lue lisää Solteq Electricity Distributionista >
    Henkilö pitää hehkulamppua kaukaista kaupunkia vasten

    Solteq Electricity Trade

    Koko sähkönmyynnin prosessi tehokkaasti haltuun kattavalla sähkönmyyntiin, myynnin ennustamiseen ja riskienhallintaan suunnitellulla ratkaisulla.

    Lue lisää Solteq Electricity Tradesta >
    Sähköverkkoa pellolla

    Solteq Utilities CIS

    Asiakastiedon hallinta ja laskutus helpoksi ja tehokkaaksi kaukolämpö-, vesihuolto- ja energiayhtiöissä.

    Lue lisää Solteq Utilities CIS:stä >
    Henkilö näppäilee kännykkää kaupungin valoja vasten hämärtyvässä illassa.

    Solteq Messaging Service

    Kohdennetun häiriö- ja asiakasviestinnän sekä muun sidosryhmätiedotuksen hallinnointiin, seurantaan ja automaatioon utilities-sektorilla.

    Lue lisää Solteq Messaging Servicestä >