Uusi myyntikanava ja dataa asiakkaiden käyttäytymisestä verkossa
Toteutuksessa hyödynnettiin Magento-alustan valmiita toimintoja, jotta ylläpito, päivitettävyys ja jatkokehitys olisi mahdollisimman helppoa ja nopeaa. Projektin edetessä Jussi Hulkon jo ennalta hyvä mielikuva alustasta vahvistui. Hän pitää Magentoa joustavana, kustannustehokkaana, turvallisena ja jatkuvasti kehittyvänä verkkokaupparatkaisuna.
”Tärkeintä on asiakkaan palvelu entistä paremmin. Meillä on nyt uusi myyntikanava 24/7. Voimme palvella myös myymäläverkostomme ulkopuolisia asiakkaita ja ohjata myymälöiden asiakkaita verkkoon, jos esimerkiksi jokin tuote on loppunut.”
Lidlille pilottiprojekti on antanut uuden myyntikanavan lisäksi dataa asiakkaiden käyttäytymisestä verkossa, tarjonnut erinomaista oppia digimarkkinoinnista sekä vaikuttanut positiivisesti mielikuviin yrityksestä.
Sportyfeel-verkkokaupan toteutusprojekti kesti kaikkiaan noin kuusi kuukautta. Jussi Hulkon mukaan matkan varrella tehtiin määrittelymuutoksia, jotka hiukan hidastivat valmistumista, mutta projekti onnistui kuten suunniteltiin.
”Solteqin puolelta kaikki meni tosi hyvin. Uusien asioiden kanssa tulee aina eteen joitakin haasteita, mutta ne saatiin ratkaistua joustavasti. Osasimme varautua niihin ja etenimme sujuvasti”, Jussi Hulkko kertoo.