TAF Ison Omenan myymälä

The Athlete’s Foot

Myymäläjärjestelmä, joka helpottaa myymistä

hero

The Athlete’s Foot askelsi Suomen kenkämarkkinoille

The Athlete’s Foot on kansainvälinen lähes 500 liikkeen ketju, jolla on toimintaa 27 eri maassa. TAF tavoittelee trenditietoisia kuluttajia ja valikoimiin kuuluvat tunnetuimmat sporttikenkäbrändit kuten Adidas, Converse, New Balance, Nike ja Reebok. Nuoret trendikkäät kuluttajat ovat tottuneita hyvään ja monikanavaiseen asiakaspalveluun ja vaativat sitä kaupalta. Tähän haasteeseen TAF vastaa. Solteq oli mukana avaamassa heidän kahta ensimmäistä myymäläänsä, jotka aukaistiin nopealla aikataululla Isoon Omenaan ja Jumboon. The Athlete’s Footin suunnitelmien mukaan lisää myymälöitä on luvassa.

 

Järjestelmän hankinta kuukausiveloitteisena kokonaispalveluna

Järjestelmän hankinta pohjautuu yhtä edistykselliseen ajattelutapaan kuin The Athlete’s Footin brändi –  kuukausiveloitteiseen kokonaispalveluun. Tämän mahdollistaa Solteqin Microsoft Dynamics Retail -ratkaisu höystettynä Android-käsipäätteillä, jotka tulevat myymälähenkilökunnan käyttöön. Kokonaispalvelumallin selkeinä etuina ovat mm. kulujen tarkka ennustettavuus ja konseptoitu toiminta-ajatus, joiden ansiosta on mahdollista ketjun laajentaminen nopeallakin aikataululla.

 

Taustalla tehokkaat prosessit

TAF:n konseptissa nopeus on valttia, sillä tuotteet, valikoimat ja hinnat vaihtuvat tiheästi. Kaiken taustalla jyllää ERP, jossa myymälöiden ohjaus hoidetaan. Kun ohjataan keskitetysti, myymälät saavat keskittyä tärkeimpään perustehtäväänsä, eli myymiseen.

Tuotteiden menekkiä seurataan keskitetysti taustajärjestelmän raportoinnin avulla. Tämä auttaa uusien valikoimien suunnittelussa. Moderni taustajärjestelmä auttaa toiminnan digitalisoinnissa kivijalassa, verkossa tai näiden yhdistelmänä. Hyvänä esimerkkinä tästä on kanta-asiakkaiden tuntemus ja huomiointi erilaisilla kampanjoilla ja alennuksilla.

 

TAF panostaa asiakaskokemukseen monikanavaisesti

Kivijalkamyymälöissä The Athlete’s Footilla on käytössä helppokäyttöiset Android-viivakoodinlukijat ja helposti omaksuttava kassajärjestelmä. Nämä tekevät asiakaspalvelusta tehokkaampaa ja nopeuttavat varastoprosesseja.

Sovittaessaan kenkiä asiakas saa aina henkilökohtaista palvelua, sillä myymälässä on esillä vain kenkäparin toinen kenkä. Android-laitteen avulla myyjä voi asiakaspalvelutilanteessa nopeasti tarkistaa löytyykö oman tai muiden myymälöiden varastosta oikeaa kengän kokoa. Laitteen avulla hoidetaan kausittaiset inventaariot ja myös mahdolliset varastosiirrot myymälästä toiseen.

Kassalaitteeseen on asennettu 7″ etunäyttö, jossa pyörii TAF:n brändin kuvia sekä asiakaspalvelutilanteessa asiakkaan ostoskori ja alennukset. Näillä pienillä asioilla vahvistetaan brändimielikuvaa.

Tutustu The Athlete’s Footin.

Tilaa uutiskirjeemme

Emme lähetä spämmiä, lupaamme!