Cenium

Tarjoa asiakkaillesi vaivattomasti elämyksiä

Katso miten Ceniumin Fast Track -itsepalvelu toimii.

Sulje

Raportointi

Raportointi kattaa koko majoitusliiketoiminnan pienimmätkin yksityiskohdat. Näin voidaan ennustaa ja raportoida todellisuuteen perustuvia lukuja. Ennen kaikkea raportointia käytetään poikkeamien seuraamiseen. Raportointia tehdään perinteisten Microsoft Office Word tai Excel -työkalujen avulla tai työtekijäkohtaisesti Microsoft Dynamics NAVin -dashboard avulla.

Esimerkkejä raportoinnista:

  • Varaustilanne ja käyttöaste viikoittain, päivittäin, tunneittain, sijainneittain jne.
  • Poikkeamien seuranta (esim. peruutukset)
  • Hintakanavien seuranta ja kapasiteetti
  • Siivouksen / huoltotehtävien seuranta
  • Asiakkaan ostohistoria, keskiostos, mitkä tuotteet myyvät hyvin yhdessä jne.

Tutustu Ceniumin Check-In demoon.

Sulje

Lifestyle-moduuli

Lifestyle kattaa toiminnot hotellin tai vapaa-ajankeskuksen palveluiden ja aktiviteettien hallintaan ja varauksiin. Lifestyle-moduuli toimii saumattomasti esimerkiksi PMS -moduulin kanssa ja palveluita on helppo paketoida asiakkaille. Lifestyle-moduulia käytetään esimerkiksi:

  • ravintoloiden pöytävarauksiin
  • SPA/kylpylän hoitovarauksiin
  • välinevuokrauksiin
  • lipunmyyntiin ja
  • erilaisiin kanta-asiakasryhmiin (esim. kuntosalikortit)

Myynti ja Catering -moduuli

Myynti ja Catering -toiminnot kattavat erityisesti myynti -ja kokouspalveluiden työkalut asiakkaiden kontaktointiin, tilausten käsittelyyn, tapahtumien suunnitteluun ja resursointiin. Myynti sujuu, kun saatavilla on kaikki tarvittava tieto varauksiin kuten tilavaraukset, huonehinnat ja oman henkilökunnan käytettävyys. Myynti ja Catering -moduuli on prosessiohjattu, jotta myyjä osaa huomioida kaikki palaset.

  • Tapahtumien ja kokouksien palveluiden hallinta sekä niihin liittyvät ruokailut, laskutus, varaukset ja aktiviteetit.
  • Jatkuvat asiakassopimukset sekä niiden sisältö (“mitä kuuluu hintaan” -tieto saatavilla jokaisella järjestelmällä).

 

Kannettavuus

Asiakkaat ovat tottuneet siihen, että saavat palvelua ajasta ja paikasta riippumatta. Cenium tarjoaa valmiita mobiilisovelluksia asiakkaiden ja henkilökunnan käyttöön, jotta asiakas voidaan palvella missä tahansa. Oli kyseessä ravintolan laskun maksaminen, check in/out tai tenniskentän varaus.

  • Kannettava kassa (POS) ravintolaan ja retail-myyntiin.
  • Varaukset, huollot, siivouksen edistymisen ilmoitus mobiilisti.

 

Kassa ja vastaanotto

Cenium toimii saumattomasti yhdessä LS Retail -kassajärjestelmien kanssa. Hotelli tai vapaa-ajankeskus voi käyttää LS Nav -ratkaisua Retail myyntiin tai LS Nav Hospitality -ratkaisua ravintolamyyntiin. Kassaratkaisut sisältävät tuen useille kielille, ne ovat roolipohjaisia eli kassan näkymä muuttuu käyttäjän työtehtävän mukaisesti (kokki, tarjoilija, ravintolapäällikkö) ja kaikki myyntitoiminnot voidaan hoitaa yhdeltä kassapäätteeltä.

  • LS Nav -kassaratkaisua käytetään esimerkiksi lipunmyyntiin, hotellin myymälään tai kioskimyynnissä.

LS Nav Hospitality -kassaratkaisua käytetään ravintoloissa ja kahviloissa sisältäen pöytäkartat, pöytävaraukset, ateriasuunnittelun ja reseptiikan.

Tutustu welcoME -mobiilisovellukseen.

Sulje

Lue muista HoReCa-ratkaisuistamme:

Sulje haku