Jokaisella palvelulla on käyttökokemus, suunniteltiin sitä tai ei

Varmista, että teknologiainvestointisi tuottaa parasta mahdollista tulosta.

Asiakkaasi on kuningas – kuitenkin liiketoimintasi kannattavuuden ehdoilla.

Siksi tarjoamme palveluita, joissa huomioimme loppuasiakkaasi, teknisen ympäristösi ja liiketoiminnan mittarisi. Työskentelemme moniammatillisissa tiimeissä, rinnakkain toteuttajien kanssa. Näin kykenemme nopeisiinkin muutoksiin ja varmistamme halutun lopputuloksen.

Design on mukana jokaisessa projektin vaiheessa

Mietimme miksi ja mitä pitäisi tehdä, sekä miten toteuttaa suunnitelmat sujuvimmin. Matkan varrella hiomme timantin täydelliseksi. Osaamme visioida palvelusi elinkaarta pitkälle tulevaisuuteen ja loihdimme toimivaa käyttökokemusta askel kerrallaan. Näin varmistamme liiketoimintasi kasvun ja jatkuvuuden.

 THINK: Miksi? Mitä?

Olemme alamme parhaimpia asiantuntijoita ja toteuttaneet todistettavasti paljon toimivia ratkaisuja. Kanssamme varmistat ideoiden olevan alusta lähtien toteutuskelpoisia. Liputamme Lean-ajattelua (Build–Measure–Learn) ja keskitymme työssämme arvon luomiseen sekä mittaamiseen. Emme hukkaa aikaasi mahdottomuuksiin, sillä työskentelemme päivittäin tiimissä arkkitehtiemme ja kehittäjiemme kanssa.

Asiakaskokemus koostuu useista kerroksista, jotka kaikki on huomioitava suunnittelussa:

Autamme sinua selvittämään, mitä kannattaa tehdä, mikä idea saa siivet selkäänsä ja miten se voi tuoda sinulle parempaa liiketoimintaa – todellisilla mittareilla mitattuna. Teemme tämän haastattelemalla ja havainnoimalla yrityksesi avainhenkilöitä ja todellisia loppukäyttäjiä. Tarpeen mukaan teetämme markkinatutkimuksia tai hyödynnämme olemassa olevaa dataa kohdeyleisösi tottumuksista ja tavoista.

Käyttäjien ääni on yhtä tärkeä B2B- ja kuluttajapalveluissa kuin yrityksen sisäisissäkin palveluissa

Organisaation sisäisten järjestelmien pitää tukea loppuasiakkaan parasta palvelukokemusta. Siksi huomiomme aina liiketoiminnan tarpeet, teknologian ja käyttäjien näkemyksen tasavertaisesti.

 

UX designin tekeminen on helppoa ja nopeaa

Jokaisella voi olla UX asioista mielipide, mutta laadukas design muodostuu tutkimuksen, yhteistyön ja sitoutuneiden osaajien varaan.

 

Juuri vihitty:  Designeri <3 Koodari!

Juuri vihitty:  Designeri <3 Koodari!

Lue artikkeli

 

BUILD: Miten?

Kun visio on kirkkaana mielessä, autamme sinua määrittelyssä ja vision toteutuksessa. Yhdessä priorisoimme asiat helposti toteutettaviksi palasiksi. Yhteisissä työpajoissa tehtyjä suunnittelmia testataan ja tarkennetaan matkan varrella. Jokainen työvaihe johdattaa eteenpäin ja ylläpitää positiivista asiakaskokemusta.

Alan johtavista teknologiaosaajista koostuvalle tiimillemme jokainen vaatimus on elinkelpoinen. Ketterällä kehityksellä varmistamme, että lopputulos vastaa suunniteltua visiota. Mukaudumme ketterästi myös yllätyksiin ja löydämme tavan toteuttaa tahtotilan mukainen asiakaskokemus.

solteq_web_kuvitus_MVP

 

MANAGE & GROW: Jatkuva kehittäminen

Maailma muuttuu kiihtyvällä syklillä. Siksi palveluiden menestys on kiinni niiden toimivuudesta ajan saatossa. Parhaimpia palveluita optimoidaan jatkuvasti. Datalla voimme tehdä perusteltuja päätöksiä – aina pitää olla valmis kehittämään ja oppimaan uutta.

Mitä tapahtuu kun asiakas saapuu palveluusi?

Keräämällä tietoa eri tavoilla luomme konkreettista asiakasymmärrystä. Analytiikka kertoo, mitä on tapahtunut ja tämän tiedon avulla parannamme palveluasi. Markkina- ja käyttäjätutkimuksella kehitämme täysin uutta palvelua ja opimme ymmärtämään asiakkaidesi motivaatioita.

Yhdistämällä analytiikasta saatavat tiedot ja tutkimustiedot saamme kokonaisvaltaisen ymmärryksen. Sen avulla saat pysyvän paikan parhaiden palveluntarjoajien joukossa.

Luodaan yhdessä parempia asiakaskokemuksia

Me voimme auttaa sinua jo tänään.

Tutustu palveluihin

Kerromme mielellämme sinulle lisää. Ota yhteyttä.