Tutkimus: Huonolaatuinen masterdata vaivaa suomalaisyrityksiä
Solteq Oyj Lehdistötiedote 1.6.2010
Solteq ja Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu toteuttivat ensimmäisen kotimaisen tutkimuksen masterdatan hallinnasta.
Suomalaisyritykset voivat saavuttaa huomattavia hyötyjä panostamalla liiketoimintakriittisen tiedon eli masterdatan hallintaan ja johtamiseen. Tällä hetkellä masterdatan hallinta on kirjavaa, heikosti johdettua ja painottuu liiaksi jokapäiväiseen operatiivisen tehtävien käsittelyyn.
Tiedot käyvät ilmi tutkimuksesta, jossa selvitettiin masterdatan hallinnan nykytilaa suomalaisissa yrityksissä ja organisaatioissa. Tutkimuksen toteutuksesta vastasi Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu kumppaninaan ohjelmistopalveluyhtiö Solteq Oyj.
Yrityksissä masterdatan laadukkuuteen on panostettu vasta kaikkein kriittisimpien tietojen osalta. Samanaikaisesti suuri osa liiketoiminnalle oleellisesta tiedosta on järjestelmissä täysin levällään ja heikkolaatuista.
"Sama asiakas saattaa olla järjestelmissä useilla nimillä ja saman tuotteen tiedot jopa kymmenillä tuotenimikkeillä. Puuttuvat, epätäsmälliset ja päällekkäiset tiedot synnyttävät tehottomuutta, joka näkyy liiketoiminnassa muun muassa ylisuurina varastoina, menetettyinä ostojen mittakaavaetuina tai päällekkäisyyksinä asiakassuhteen hoidossa, kuvaa tutkimuksesta vastannut johtava tutkija Tomi Dahlberg Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulusta.
Tyypillisesti yritysten huomio kiinnittyy masterdataan toiminnanohjaus-, tuotannonohjaus- tai muun järjestelmän uudistusprojektien yhteydessä. Tutkimuksessa ilmeni, että masterdatan laadukkuus ja tehokas käyttö edellyttävät nykyistä kokonaisvaltaisempaa näkökulmaa tietoon ja sen johtamiseen.
"Kun ohjelmistoprojekteja tehdään vuosien aikana runsaasti kunkin hetken lähtökohdista, syntyy osittaisratkaisuja, jotka eivät ole linjassa keskenään. Samalla katoaa pohja tietojen yhtenäisyydeltä. Kun tiedon käyttämiselle on asetettu tavoitteet, huomioitu tiedon käyttäjien tarpeet kokonaisvaltaisesti, sovittu selkeät roolit ja vastuut sekä luotu tarkoituksenmukaiset tiedon käsittelyn prosessit, voidaan saada aikaan huikeita liiketoimintahyötyjä, Dahlberg sanoo.
"Liiketoimintakriittisen tiedon hajanaisuus ja epäyhtenäisyys aiheuttavat joka vuosi miljoonien eurojen lisäkustannukset yrityksille. Panostukset masterdatan sisällön laadukkuuteen ja ylläpitoprosessien yhtenäistämiseen tuovat säästöjä, jotka parantavat suoraan yritysten kannattavuutta. Liiketoiminnan tehokkuus paranee, kun johdolla on yksiselitteinen käsitys yrityksen todellisesta asiakas- ja tuotekannattavuudesta", sanoo Solteqin Data-yksikön johtaja Jouko Kiiveri.
Masterdata lyhyesti
Masterdata on kriittistä liiketoimintatietoa, johon kuuluvat muun muassa asiakas-, tuote- ja toimittajatiedot. Yrityksen prosesseja ja toimintaa tukevat tietojärjestelmät toimivat tehokkaasti vain, jos niiden käyttämä masterdata on eheää ja laadukasta. Masterdatan hallinnan avulla luodaan tavoitteet tiedon käytölle ja määritetään selkeät prosessit tietojen hyödyntämiseen, luomiseen, päivittämiseen ja poistamiseen.
Lisätietoja:
Tomi Dahlberg, johtava tutkija, Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu, puh. (09) 431 38684, tomi.dahlberg@hse.fi
Jouko Kiiveri, liiketoimintajohtaja, Solteq Oyj, puh. 040 8444 601, jouko.kiiveri@solteq.com
Solteq Oyj on ohjelmistopalveluyhtiö, joka tukee asiakkaidensa kannattavuutta tehokkailla materiaalinohjauksen, taloushallinnon, omaisuudenhallinnan ja kunnossapidon järjestelmillä sekä perustietojen laadun parannuksella. Yhtiön liikevaihto vuonna 2009 oli 28,6 miljoonaa euroa ja sen palveluksessa työskentelee noin 240 henkilöä. Lisätietoja osoitteesta www.solteq.com.