Takaisin
Digitaalinen asiakaskokemus
Intohimonamme on luoda maailmanluokan asiakaskokemuksia digitaalisessa ympäristössä
Digitaalinen asiakaskokemus
Asiakaskokemus muodostuu asiakkaiden käsitysten ja tunteiden summasta brändiäsi kohtaan. Haluamme luoda asiakaskokemuksen, joka luo arvoa niin loppukäyttäjälle kuin yrityksellesikin. Siksi tarjoamme palveluita, joissa huomioimme kokonaisvaltaisesti loppuasiakkaasi, teknisen ympäristösi sekä liiketoimintasi mittarit.
Työskentelemme moniammatillisissa tiimeissä. Näin kykenemme nopeisiinkin muutoksiin ja varmistamme halutun lopputuloksen.
Digistrategia
Asiakaslähtöisen verkkoliiketoiminnan kehittäminen
Asiakaslähtöisen verkkoliiketoiminnan kehittäminen lähtee digistrategian kirkastamisesta ja verkkoliiketoiminnan tehostamisesta.Autamme yrityksiä rakentamaan digistrategian, joka varmistaa kilpailukyvyn, asiakastyytyväisyyden ja tuloksellisuuden. Laadimme kanssanne digistrategian jalkautuksen vaiheet sekä autamme niiden toteuttamisessa käytännössä.
Noudatamme Design Thinking -ajattelua, jossa datalla johdettu asiakastarpeen syvällinen tunteminen ja liiketoiminnan konsultointi ovat olennainen osa teknistä kokonaisratkaisua. Digistrategian kehittämisessä liiketoiminnan konsultoinnin ja palvelumuotoilun hyödyntäminen tuo paremman lopputuloksen kuin pelkästään teknologiaan keskittyvä lähestyminen.
Verkkoliiketoiminnan tehostaminen
Asiakaslähtöisen verkkoliiketoiminnan tehostaminen
Business Design eli verkkoliiketoiminnan tehostaminen yhdistää asiakaskokemuksenja tekniset ratkaisut.Tämä sisältää konseptit, toimintamallien kirkastuksen, kannattavuustutkimuksen, kilpailija-analyysit, riskiarvioinnit, yrityksen ekosysteemin, esitutkimukset ja tarvemäärittelyt.
Lopputuloksena saat verkkopalvelullesi asiakkaidesi tarpeista lähtevän kirkastetun konseptin, toiminnalliset vaatimukset sekä näkemyksen verkkopalvelun kehittämisestä.
Growth3
Suunnitelmallista tekemistä verkkokauppaan
Growth3-palvelumme auttaa sinua viemään verkkokauppasi tulosta suunnitelmallisesti ammattilaisten avulla eteenpäin.Palvelumme lähtee asiakaskokemuksen ja brändin rakentamisesta verkkoon, verkkoliiketoiminnan ja markkinoinnin toimenpiteiden parhaiden käytäntöjen jalkauttamisesta sekä kasvumarkkinoinnin ja analytiikan hyödyntämisestä myynnin kasvattamiseksi.
Tuloksena saadaan asiakastarpeet huomioiva, jatkuvasti kasvava myynti ja dataan perustuva markkinoinnin toimintamalli.
Palvelumuotoilu
Palvelumuotoilu on syntynyt halusta palvella asiakasta paremmin
Asiakaskokemusta voidaan parantaa palvelumuotoilun metodeilla, joilla päästään tutkimaan asiakaskokemusta syvällisemmin.Muotoilemme asiakkaillesi parhaimman käyttäjäkokemuksen monipuolista dataa ja asiantuntijuuttamme hyödyntäen.
Asiakaslähtöisyys on olennainen osa toimintamalliamme, joten osaamme muotoilla yrityksesi palveluille parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen. Ammattilaisemme varmistavat, että digitaaliset palvelut houkuttelevat käyttäjiä ja palvelevat asiakkaitasi sujuvasti.
Visual Design
Millaisen digitaalisen ensivaikutelman yrityksesi jättää
Visuaalisella suunnitellulla luodaan yhtenevä brändi-ilme kaikkiin kosketuspisteisiin digitaalisissa kanavissa.Yhdistämme visuaalisuuden, brändin ja käytettävyyden toimivaksi tehokkaaksi kokonaisuudeksi.
Jokainen yritys haluaa varmasti tehdä hyvän digitaalisen ensivaikutelman toiminnastaan. Loppuun asti mietitty logo, visuaalinen maailma ja tapa viestiä heijastavat brändin uskottavuutta ja identiteettiä.
Suunnittelijamme pitävät huolta brändisi jatkuvuudesta verkkoliiketoiminnassa. Emme pelkästään tyydy tekemään kuvia käyttöliittymästä, vaan luomme brändi-ilmeestäsi digitaalisesti yhteensopivan version. Tätä projektin varrella syntyvää digitaalista tyyliopasta ja komponenttikirjastoa voidaan hyödyntää suunniteltaessa palveluun uusia ominaisuuksia tai rakennettaessa kokonaan uusia digitaalisia palveluita.
Asiantuntijamme
Juha Vuohelainen
Director, Digital Strategy